1. Aceite dos Termos
Ao acessar ou utilizar o AtivoImob, o usuário declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos de Uso, bem como as regras aplicáveis ao seu perfil de acesso.
Caso não concorde com estes Termos, o usuário deve interromper o uso da plataforma e comunicar o responsável pela imobiliária ou o suporte.
2. Objeto da plataforma
O AtivoImob oferece recursos para gestão de imóveis, usuários, publicações, site público, leads, condomínios, lançamentos, parceiros, relatórios e rotinas operacionais da imobiliária.
Algumas funcionalidades podem depender do plano contratado, das configurações da imobiliária, das permissões do usuário, da disponibilidade do serviço ou de contratação adicional.
3. Cadastro, conta e credenciais
O usuário deve fornecer informações corretas, manter seus dados atualizados e utilizar sua conta apenas para finalidades relacionadas à operação autorizada.
Login e senha são pessoais e não devem ser compartilhados indevidamente. Atividades realizadas com a conta podem ser registradas para segurança, auditoria e suporte.
A imobiliária é responsável por orientar seus usuários, remover acessos desnecessários e manter sua equipe com permissões adequadas.
4. Perfis e permissões
A plataforma pode utilizar perfis como Diretor Master, Diretor, Gestor/Admin, Corretor, Estagiário e outros perfis operacionais definidos pela imobiliária ou pela plataforma.
As permissões podem variar por imobiliária, plano, configuração local e função do usuário. Nem todos os usuários terão acesso às mesmas telas, dados ou ações.
A visualização, edição, publicação, aprovação, exclusão, impressão, acesso a dados sensíveis e outras ações podem ser limitadas conforme regras configuradas.
5. Responsabilidade pelas informações
A imobiliária, seus corretores e usuários autorizados são responsáveis por dados, fotos, valores, disponibilidade, endereço, descrição, arquivos, autorização de publicação e regularidade das informações cadastradas.
A plataforma organiza, armazena e publica informações conforme os dados inseridos e as configurações aplicadas, mas não garante a veracidade de imóveis, valores, disponibilidade ou condições comerciais cadastradas pelos usuários.
Cabe à imobiliária revisar informações antes da publicação e manter a carteira atualizada.
6. Dados de proprietários
A imobiliária e seus usuários são responsáveis por possuir autorização, base legal ou justificativa legítima para cadastrar e utilizar dados de proprietários.
O uso de dados de proprietários deve respeitar a legislação aplicável, as finalidades da operação imobiliária e as permissões configuradas.
Usuários sem permissão adequada não devem tentar acessar, copiar, divulgar ou utilizar dados sensíveis de proprietários.
7. Site público, subdomínio e domínio próprio
A imobiliária pode receber um site público, subdomínio ou endereço de acesso para exibir imóveis, lançamentos, condomínios e informações comerciais.
O uso de domínio próprio é opcional e pode exigir configuração, prazo, apontamentos externos ou cobrança adicional, conforme condições comerciais.
A publicação de imóveis depende de status, permissões, configuração da imobiliária, dados cadastrados e regras operacionais aplicadas.
8. Leads, WhatsApp e atendimento
Leads, cliques em WhatsApp e contatos gerados nos sites públicos podem ser encaminhados conforme a configuração da imobiliária, do site, da vitrine ou do imóvel.
A imobiliária é responsável pelo atendimento ao cliente interessado, pelo uso adequado dos dados recebidos e pela comunicação comercial realizada a partir desses contatos.
A plataforma pode registrar eventos de interesse para fins operacionais, relatórios e acompanhamento, sem garantir qualidade, conversão ou fechamento de negócio.
9. Rede de Crescimento e parceiros
A Rede de Crescimento e os recursos de parceria dependem de aceite, autorização e regras operacionais entre as imobiliárias ou usuários envolvidos.
Imóveis parceiros só devem ser exibidos quando houver autorização. O parceiro não deve acessar ou divulgar dados internos, sensíveis ou restritos do dono do imóvel.
O lead gerado em imóvel parceiro segue a regra de atendimento definida para a vitrine ou site onde o interesse foi registrado, podendo haver acompanhamento de interesse ou contagem pelo dono do imóvel quando aplicável.
Comissões, repasses, honorários, exclusividade, condições comerciais e acordos entre parceiros são responsabilidade das partes envolvidas, salvo recurso específico formalizado em contratação futura.
A plataforma não garante fechamento de negócio, venda, locação, comissão ou qualidade de lead.
10. Planos, pagamentos e serviços opcionais
O uso da plataforma pode depender de plano contratado, limites de usuários, limites de imóveis, recursos habilitados e condições comerciais vigentes.
Serviços opcionais, como implantação, domínio próprio, migração de imóveis, treinamento, suporte prioritário e outros serviços sob demanda, podem ter cobrança adicional.
Inadimplência, uso indevido, violação destes Termos ou descumprimento de condições comerciais pode gerar restrição, suspensão, bloqueio ou cancelamento de acesso, conforme política comercial aplicável.
11. Disponibilidade e manutenção
O AtivoImob busca manter a plataforma estável e funcional, mas podem ocorrer manutenções, atualizações, falhas de internet, indisponibilidade de hospedagem, provedores externos, integrações, e-mail, pagamento ou eventos de força maior.
Falhas serão investigadas e corrigidas dentro de critérios razoáveis, considerando prioridade, impacto, dependências externas e viabilidade técnica.
Não há promessa de disponibilidade absoluta ou funcionamento ininterrupto.
12. Uso proibido
É proibido utilizar a plataforma para publicar conteúdo ilícito, violar direitos de terceiros, praticar fraude, spam, abuso, engenharia reversa, tentativa de invasão, exploração de falhas, envio de arquivos maliciosos ou coleta indevida de dados.
Também é proibido compartilhar credenciais, burlar permissões, expor dados sensíveis sem autorização ou utilizar a plataforma de forma incompatível com a operação imobiliária legítima.
O descumprimento destas regras pode gerar suspensão, bloqueio, remoção de conteúdo, comunicação ao responsável pela imobiliária ou outras medidas cabíveis.
13. Propriedade intelectual
Marca, layout, identidade visual, fluxos, recursos, estrutura, textos, telas e funcionalidades da plataforma pertencem ao AtivoImob ou a seus respectivos titulares, salvo acordo específico em sentido contrário.
O cliente e seus usuários mantêm responsabilidade sobre os dados, fotos, imóveis, descrições, marcas e conteúdos que enviarem ou cadastrarem na plataforma.
O uso da plataforma não transfere propriedade intelectual ao usuário ou à imobiliária.
14. Cancelamento e exportação
O cliente pode solicitar cancelamento conforme as condições comerciais aplicáveis ao plano, contrato ou acordo vigente.
A exportação ou entrega de dados, quando solicitada, poderá depender de formato disponível, prazo, viabilidade técnica, volume de informações e condições comerciais aplicáveis.
A plataforma não assume obrigação de exportação ilimitada, customizada ou em formato não previsto, salvo contratação ou acordo específico.
15. Limitação de responsabilidade
O AtivoImob não garante venda, locação, captação, fechamento de negócio, qualidade de leads, disponibilidade de imóveis ou resultado comercial específico.
A plataforma não responde por informações falsas, incompletas ou desatualizadas inseridas por usuários, por uso indevido de credenciais, por decisões comerciais da imobiliária ou por indisponibilidades causadas por terceiros.
A responsabilidade do AtivoImob, quando aplicável, será analisada conforme a legislação vigente, o contrato firmado e a extensão real do dano comprovado.
16. Alterações nos Termos
Estes Termos podem ser atualizados para refletir evolução da plataforma, ajustes comerciais, mudanças legais ou melhorias operacionais.
Quando necessário, usuários ou imobiliárias poderão ser comunicados sobre alterações relevantes. A versão vigente ficará disponível nesta página.
17. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso da plataforma, entre em contato pelo e-mail suporte@ativoimob.com.
Última atualização: 2026.